Кто мне доставит заказ?
Все заказы доставляются в пвз OZON с помощью ОЗОН.Логистики, когда заказ будет доставлен, у вас в приложении OZON появится QR-код, по которому вы сможете забрать свой заказ:)
Могу ли я отказаться от заказа в ПВЗ?
Да, по такому же принципу, как при оформлении заказа на маркетплейсах, если товар не подошел или просто не понравился - в самом ПВЗ можно от него отказаться.
Можно ли вернуть товар, после того, как я забрал(а) его с ПВЗ?
Да, вернуть можно в течении 14 дней, но для этого:
Нужно написать нашей техподдержке в Телегам - @Movirevo_bot
Либо на почту - Movirevo@yandex.ru
Отправить фото товара, что с ним все в порядке и отправить через пвз Яндекса/Почтой/Сдэком на адрес, который сообщит поддержка, деньги за заказ вернуться.